dh99 ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই সব শর্তে সম্মত হচ্ছেন। প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
dh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো এক নজরে দেখে নিন।
dh99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
সমস্ত লেনদেন বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করতে হবে। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ এবং উইথড্রের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে ক্লেইম করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হলে সাথে সাথে dh99 সাপোর্টকে জানান।
প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, ম্যাচ ফিক্সিং বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
dh99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সদস্যরা নিজেদের বেটিং লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।
dh99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং dh99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dh99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
গুরুত্বপূর্ণ: dh99 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
dh99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার dh99 রাখে। একটি জাত ীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
উইথড্র করার আগে dh99 আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে পারে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করা যাবে না।
আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। dh99 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও dh99 সেই লেনদেন বাতিল করতে বাধ্য নয়।
dh99-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল রেফারেন্সে করা ডিপোজিটের জন্য dh99 দায়ী নয়।
| লেনদেনের ধরন | ন্যূনতম পরিমাণ | সর্বোচ্চ পরিমাণ | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| ডিপোজিট | ৳২০০ | ৳৫,০০,০০০ | ৫ মিনিট |
| উইথড্র | ৳৫০০ | ৳২,০০,০০০ | ৩–১৫ মিনিট |
| VIP উইথড্র | ৳৫০০ | ৳৫,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
উইথড্র করতে হলে আপনার ডিপোজিট করা একই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে। ভিন্ন নম্বরে উইথড্র করতে চাইলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
মনে রাখুন: dh99 সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার নিশ্চয়তা দেয়। দেরি হলে support@dh99.bet-এ যোগাযোগ করুন।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে dh99 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
dh99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফার গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস ক্যাশ আউট করতে হলে বোনাসের পরিমাণের কমপক্ষে ১০ গুণ বেট করতে হবে। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস এবং হারের উপর ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলো শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য এবং একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না।
dh99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান অফার সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য পেতে নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম চেক করুন।
সমস্ত বেট রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। বেট ক্লিক করার পর অডস পরিবর্তন হলে দুটি বিকল্প থাকে — নতুন অডসে বেট গ্রহণ করা বা বেট বাতিল করা। আপনার পছন্দ সেটিংসে নির্ধারণ করতে পারবেন।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে dh99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। ম্যাচের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে আন্তর্জাতিক ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
লাইভ বেটিং টিপ: dh99-এর লাইভ বেটিং বিভাগে সেকেন্ডে সেকেন্ডে অডস আপডেট হয়। সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আমাদের ম্যাচ অডস পেজ নিয়মিত দেখুন।
dh99-এর সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
dh99 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা সর্বদা মাথায় রাখি। তাই দায়িত্বশীল বেটিংকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
প্রতিটি সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:
বেটিং আসক্তি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
dh99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা support@dh99.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। সমস্যা সমাধান না হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
dh99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে বড় বিরোধের ক্ষেত্রে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সালিশির ব্যবস্থা রয়েছে।
dh99 যেকোনো সময় পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে ক্ষতির জন্য dh99 দায়ী নয়। বেটিং থেকে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন: support@dh99.bet
dh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি এখন সম্পূর্ণ অবগত। নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বেটিংয়ের সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।